1 — Оформление заявки
При общении с нашими менеджерами, вы сами назначаете удобное вам время.

Мы передадим мастеру ваш номер телефона, сообщим адрес, удобное время и пожелания (к примеру, “не звонить в дверь, а позвонить по телефону, потому что может спать ребенок”).

Также мы заранее обсудим примерный объем работ, чтобы мастер выделил достаточное количество времени и по необходимости взял какой-либо дополнительный инструмент.

2 — Бесплатный замер
Мастер приезжает в назначенное время со всеми необходимыми инструментами и каталогами.

Замер в среднем занимает 30 минут (если речь идет о двухкомнатной квартире). За это время мастер проводит замеры всех окон, дает рекомендации, знакомит с видами изделий каталогами тканей и материалов.

Мастер привозит каталоги со всеми актуальными расцветками, тканями и другими материалами для жалюзи, рулонных штор, плиссе, римских штор и других изделий (уточняйте у менеджера).

Мастер на месте сообщает фиксированную стоимость за всю работу и изделия. Цена не вырастет.

● Рекомендуем оставлять аванс в размере 20-30%, тогда мы предоставим дополнительную скидку в 5%. Оставшуюся сумму платите после установки изделия;
● Для удостоверения сделки мы выдаем расписку.

3 —Установка
На монтаж приедет в оговоренное время тот же специалист, что делал замер. Он привезет готовое изделие и установит его. Также мастер выдаст гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации

Рекомендуется и поощряется. Если оставите аванс от 20%, мы сделаем дополнительную скидку 5%.

Мы производим шторы и жалюзи по вашим размерам. Если после заказа вы откажетесь от договора, продукцию придется выбросить, потому что она не подойдет другим клиентам.

Оставляя предоплату, вы ничем не рискуете. Это только мотивирует нас выполнить работу быстрее.

Для удостоверения сделки мы выдаем расписку.

Да, есть. Однако мы стараемся не допускать возврата и всегда делаем все от нас зависящее, чтобы исправить возможную ошибку и выполнить работу качественно.

Может быть несколько случаев возврата:

1. Доставлен бракованный товар — переделаем и доставим новый;
2. Изделие установлено неверно — снимем и установим заново как надо.

Возврат денег это крайний случай, когда мы не можем с вами договориться или переделать работу по каким-либо причинам.

Нет, замер бесплатный всегда.

Мы производим изделия от 3 дней. Срок определяется сложностью и объемом работ. 

Комплект доставки у нас состоит из изделия и всех необходимых деталей, инструкции по сборке, эксплуатации и гарантийного талона. Доставку осуществляем любыми транспортными компаниями по всей России — СДЭК, DHL, Почта России. Здесь уже время зависит от вашего местоположения.

Нет, за редким исключением.

Слабые неприятные запахи есть только у фотопечати и тканей Black Out, но они не доставляют дискомфорта и выветриваются за неделю